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Seltsame Methoden bei der Kundenakquise

Gestern unterrichtete mich ein Geschäftspartner von einem seltsamen Anruf. Eine Frau P., die sich als Mitarbeiterin einer Firma "EDR Europa Domain Registrierung GmbH" aus der Schweiz ausgab, behauptete ihr lägen Anträge auf Registrierung der Internet-Adressen xxxxxxxx.com, .info, .de und .eu vor (die Adressen entsprachen annähernd dem Firmennamen des Kunden). Weiterhin behauptete sie, dass die Anträge von einer Privatperson aus Deutschland kämen und sie würden ihr seltsam vorkommen, und sie wollte zunächst von unserem Kunden wissen, ob das klar geht. Weiterhin hat sie dem Mitarbeiter unseres Kunden angeboten "Gegenanträge" zu stellen, damit der Kunde diese vier Domains in Anspruch nehmen könne. Wer der Antragsteller sei, dürfe sie aus Datenschutzgründen nicht mitteilen. Auf Nachfrage nannte sie dann noch eine Telefonnummer (0041-435000750), die laut Impressum auf der Webseite von Europa Domain Registrierung GmbH tatsächlich zu dieser Firma gehört. Weiterhin teilte Frau P. noch mit, dass man sie am besten noch am gleichen Tag zurückrufen solle, weil sie ab Donnerstag in Urlaub wäre.

Nun, wenn man ein wenig im Internet recherchiert, so stößt man wiederholt auf Blogeinträge oder Kommentare wo über solche Anrufe durch Mitarbeiter dieser Firma berichtet wird.  Beispiele finden sich im Weblog von Karsten Samaschke, bei MitraBlog, bei urlfan, bei e-consultancy u.a. Eine allgemeine Beschreibung derartiger Methoden kann man übrigens bei Dr. Web nachlesen.

Dies legt den Verdacht nahe, dass hier mit zweifelhaften Methoden (Behauptung eines Registrierungsantrags, Kunden unter Zeitdruck setzen) versucht wird Neukunden zur übereilten Registrierung von Domains zu üppigen Preisen zu bewegen. Liegen die angegebenen Preise von 160 bis 170 € für die einmalige Registrierung und 25 € pro Jahr liegen doch sehr weit über dem Marktüblichen.

Kleiner Tipp: wer einen solchen Anruf erhält, sollte den Anrufer zunächst einmal vertrösten (z.B. mit dem Satz "ich kläre das mit meinem Chef und rufe sie zurück)) und sich in aller Ruhe überlegen, ob ihm an den genannten Domain etwas gelegen ist. Wenn ja, genügt ein Anruf bei dem Provider wo man auch seine schon registrierten Domain liegen hat. In der Regel ist es dann eine Sache von Minuten und die betreffenden Domains sind registriert - und das zu einem Bruchteil des Preises, den die freundliche Dame am Telefon genannt hat.